目前,连锁专卖店或者连锁便利店,评判门店经营状况的好坏,不再只针对客流统计数据进行评估,而是深入分析客流统计数据背后隐藏的关键因素提高客单价和客票数。
客单价,通俗来说即是每位顾客的平均购物金额,商品的平均单价和每位顾客平均购买商品的个数是制约客单价的两个变量,也就是说,顾客购买商品的单价和数量越高,客单价就会越高。客票数不等同于客流量,客票数是实际产生消费的顾客人数,而客流量是针对进店的所有顾客的人数统计,若要将客流量尽可能多的转化成客票数,就需要通过提高提袋率(进店成交率)来实现。
说到底,要提高门店的销售额,就要从引起客单价和客票数变化的因素着手分析。管理者应根据实际情况分析引起销售额变化的具体原因,利用有效措施不断改进,不断评估,循环往复,达到充分挖掘门店销售潜力的目的,实现连锁店的长效盈利
客流统计分析系统能够解决连锁店什么问题?
1. 环境
分析环境因素,主要是针对门店所处的商圈进行分析,明确环境能够带来“先天客流量”的多少和目标客户群是谁。也间接决定该门店所处地理位置的租金水平。
2. 门店
门店因素主要包括两方面,其一是门店的直观吸引力,包括店面的设计装修、灯光照明、色彩和整体布*,赏心悦目的店面形象本身就具备强烈的视觉冲击,对顾客有直接的引导效果反馈。
3. 货品
进行货品热度分析,调整货架成列并且减少不受客户群关注的产品库存压力,另外深入分析不热产品因何原因导致,造成产品不畅销滞留重要因素所在何处。
4. 销售人员
通过考*员工的自身素质、工作心态,面对顾客时的亲和力,服务态度和服务水平,销售能力和推销技巧直接关乎门店的客流量和提袋率,提高员工积极性,从而提升销售额并规范门店的职业行为。
5. 促销活动
了解活动与广告投放所带来的客流量份额是否够量,因此可直接对此次活动效果或者广告投放效果进行评估,并作为市场判断决策依据。
6. 其他增值服务
例如采用会员联动,增加了店铺忠诚客户数量。
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